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AGB

Aufbauorganisation und Leistungen
Sekretariat und Call Center

Diese Abteilung bewältigt administrative Aufgaben mit externen Personen und Institutionen.

Empfang

Freundliche Begrüßung	Der Besucherempfang kümmert sich um Kunden und Interessenten, die persönlich unser Bürogebäude aufsuchen. Wegen der intensiven betreuung der Kunden vor Ort ist das relativ selten der Fall. Die Besucher werden zu den zuständigen Mitarbeitern geleitet und mit Erfrischungen versorgt. Für die Zustellung von Waren gibt es einen eigenen Lieferanteneingang mit LKW-Zufahrt.

Call Center

Unterstürzung am Telefon	Die Telefonzentrale und das Call Center betreuen die telefonisch einlangenden Anfragen.

Poststelle

Post und Telefax	Die Poststelle bearbeitet die eingehende und ausgehende Korrespondenz per Brief oder per Telefax, während die elektronisch (per E-Mail) ausgetauschten Nachrichten vom Informationsmanagement betreut werden. Zu Poststelle gehört auch die Verwaltung der Portokassa, der Postwertzeichen und der Frankiermaschinen..

Verwaltungsaufgaben

Briefe, Kassa und Reisen	Im Sekretariat werden neben Schreibarbeiten für Korrespondenz und Dokumente etliche zusätzliche Verwaltungsaufgaben bewältigt, etwa die Führung der Handkassa samt Kassabuch oder die Organisation von Dienstreisen (Flug- und Hotelbuchungen).