Aufbauorganisation und Leistungen
Dienstleistungen
Ein komplexes Computersystem kann nur dann optimal genutzt werden, wenn
eine entsprechende begleitende Unterstützung verfügbar ist. Die Dialog
Data bietet daher ein umfassende Palette von Dienstleistungen zur
Optimierung des EDV-Einsatzes. Von der ersten Beratung bis zur laufenden
Betreuung während der Nutzung des Systems befassen sich etliche
hochspezialisierte Fachabteilungen mit der Unterstützung der Anwender.
Sämtliche Leistungen werden nach detailliert geplanten und definierten
Prozessen abgewickelt, die firmenintern laufend optimiert werden und im
Praxiseinsatz erprobt sind. Die Qualität der Dienstleistungen wird ebenso
wie die Kundenzufriedenheit wesentlich dadurch gesteigert, dass praktisch
alle Leistungen vor Ort beim Anwender erbracht werden. Es gibt genug
Anwender, die schon seit mehr als einem Jahrzehnt unsere Kunden sind, ohne
jemals das Büro der Dialog Data betreten zu haben.
Selbstverständlich wird das Angebot der Dienstleistungsabteilungen
auch firmenintern ausgiebig genutzt.
