Aufbauorganisation und Leistungen
Softwareservice

Der Softwareservice ist die Prüfstelle und die Entwicklungsabteilung für Fremdsoftware. Sie wurde eingerichtet, weil die frei verfügbare (Public Domain) Software immer unüberschaubarere Ausmaße annimmt und gleichzeitig in vielen Fällen eine Qualität aufweist, wie sie kommerzielle Produkte nur selten zeigen. Diese Software ist sowohl für die Kunden wie auch für die Dialog Data selbst eine ebenso billige wie wirkungsvolle Ergänzung des Gesamtsystems, auf die man nicht verzichten kann, deren Betreuung aber mit einem ungeheuren Aufwand verbunden ist.		Hier prüfen wir fremde Software auf Herz und Nieren, bevor sie zur Benutzung durch Anwender freigegeben wird.

Analog sind natürlich auch die gegen Lizenzgebühr vertriebenen Softwareprodukte fremder Hersteller zu prüfen, bevor sie im Echtbetrieb eingesetzt werden können.

Jedes einzelne Programm muss installiert, konfiguriert, getestet und auf seine praktische Verwendbarkeit geprüft werden. Die Ergebnisse dieser Prüfungen werden in Evaluierungsberichten aufgezeichnet. Soll ein derartiges System genutzt werden, sind oft Anpassungen an die Standards der Dialog Data (etwa einheitliche Benutzeroberfläche) vorzunehmen.

Prüfung auf Testsystemen	Im Zuge der Evaluierung wird die Software auf einem eigenen Testsystem installiert und geprüft. Es wird festgestellt und dokumentiert, welche Installationsarbeiten und Konfigurationsmaßnahmen nötig sind, welche Leistungen diese Programme erbringen, welche Auswirkungen oder Nebeneffekte die Software auf das Gesamtsystem zeigt und welche Folgerungen daraus zu ziehen sind.
Bericht über Ergebnisse	Das Ergebnis der Evaluierung ist ein Bericht, der feststellt, wie das geprüfte Produkt weiter zu behandeln ist: Entweder ist es für den praktischen Einsatz verwendbar oder es sind ergänzende Maßnahmen nötig: Die Softwareentwicklung kann mit Ergänzungen oder Änderungen des Programms beauftragt werden, man kann die Nutzung bis zur Freigabe einer verbesserten Version zurückstellen, oder aber das Programmsystem hat sich als für den praktischen Einsatz überhaupt untauglich erwiesen.

Anpassung an die Umgebung des Systems

Wird ein fremdes Softwaresystem in einer von der Dialog Data kontrollierten Umgebung eingesetzt, sind meist einige Integrationsaufgaben zu erledigen, damit diese Software systemweit uneingeschränkt genützt werden kann: Es sind Menüs anzupassen, Schnittstellen zu anderen Anwendungssystemen einzurichten und verschiedene Konfigurationsarbeiten vorzunehmen. Außerdem muss die gesamte Dokumentation adaptiert werden, soweit sie von diesem Produkt betroffen ist.

Auch fremde Programme sind Produkte

Wird ein fremdes Softwareprodukt zur Nutzung freigegeben, so wird es vom Produktmanagement für Software "adoptiert" und in vielfacher Hinsicht gleich wie die von der Dialog Data entwickelte Software behandelt: Alle Programmdateien erhalten Produktnummern und werden unter Versionskontrolle gestellt. Dasselbe gilt natürlich für die zugehörige Dokumentation.

Beobachtung und Aufzeichnung von Änderungen

Die Versionskontrolle für Fremdsoftware ist wesentlich aufwendiger als bei selbst entwickelten Programmen. Zunächst kommen natürlich nur jene Produkte in Frage, von denen die Sourcedateien verfügbar sind. Dazu müssen spezielle Maßnahmen getroffen werden, um die von der Dialog Data vorgenommenen Anpassungen zu kontrollieren und die von den Entwicklern des Produktes vorgenommenen Änderungen und Erweiterungen zu überwachen. Diese Software wird ja nicht von der Dialog Data entwickelt und gewartet, weshalb die diesbezüglichen Maßnahmen nicht unter Kontrolle der Softwareentwicklung erfolgen und daher speziell zu beobachten sind.

Freigabe von Fremdsoftware

Werden fremde Softwareprodukte für die Nutzung freigegeben, erfolgt wie bei allen Softwareprodukten eine Übernahme in die Bibliothek der verfügbaren Programme.

Steuerung der Funktionalität

Das Konfigurationsmanagement für Fremdsoftware verwendet dieselben Verfahren, wie sie für die Anwendungssysteme der Dialog Data eingesetzt werden.

Aufbereitung für die Anwender

Die Dokumentation zur Software ist in der Regel in den Vertriebspaketen der Software bereits enthalten, muss aber möglicherweise adaptiert werden, speziell wenn die Software selbst modifiziert worden ist.

Aufzeichnung der Modifikationen

Die Entwicklungsdokumentation entspricht jener der Entwicklung von Anwendungsprogrammen, weil alle Softwareanpassungen über normale Entwicklungsaufträge nach allgemein gültigen Standards vorgenommen werden.

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