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Ein weiterer zentraler Prozess ist die
Konferenzabwicklung, die immer dann benötigt wird, wenn Informationen
übermittelt werden, also beispielsweise bei Verkaufsvorführungen,
Schulungen oder Beratungsleistungen, aber auch bei allen Besprechungen,
Reviews und Audits. Dieses Prozessmodell ist folgendermaßen gestaltet:
Das Prozessmodell zur Konferenzabwicklung regelt einen Großteil der
Dienstleistungen und spielt daher auch in der Kundenbetreuung eine
bedeutende Rolle. Die einzelnen Schritte werden hier nicht weiter
behandelt, sondern sind in der Betriebsdokumentation der Dialog Data
detailliert geregelt.
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Das Unternehmen |
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Qualitätswesen |
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Betreuung der
installierten Hardware |
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Sicherung der
Produktqualität |
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Unternehmen 
