| Sowohl die Qualität des Qualitätssicherungssystems
selbst wie dessen bedingungslose Anwendung durch alle Mitarbeiter
wird durch die Geschäftsführung permanent überwacht:
Zur Überprüfung der Wirksamkeit und Durchführung
des Qualitätssicherungssystems der Dialog Data und der Anwendung
der Regelungen in den Projekten werden durch den Qualitätssicherungsbeauftragten
einmal jährlich interne Audits durchgeführt. Er legt den Termin
eine Woche vorher fest, stimmt ihn mit der Geschäftsführung und
den zuständigen Mitarbeitern in der Entwicklung ab und führt den
Audit zum angegebenen Zeitpunkt durch.
Zur Bewertung des Qualitätssicherungssystems
wird eine Checkliste verwendet, die derzeit 108 Positionen
umfasst. Die Qualitätssicherung fertigt zu den Ergebnissen des
Audits einen Bericht an und lässt ihn der Geschäftsführung
sowie allen Mitarbeitern zukommen. Er hält etwaige Mängel in dem
Bericht fest, setzt Fristen für die Beseitigung und hält unter
Umständen weitere Audits ab, um die Beseitigung der
dokumentierten Mängel zu überprüfen.
Falls in mehreren Projekten Mängel oder mögliche
Verbesserungen identifiziert werden, die einer Verbesserung des
Systems insgesamt dienen könnten, muss der Qualitätssicherungsbeauftragte
überlegen, ob er das System zur Qualitätssicherung und das
Handbuch anpassen oder ändern sollte. |
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