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Der System Service sorgt
im Rahmen der Hardwarewartung nicht nur dafür, dass Störungen
umgehend beseitigt werden, er garantiert Ihnen vielmehr auch die langfristige
Nutzung Ihrer Systeme, weil Ersatzteile für die installierten Anlagen
mindestens
sieben Jahre vorrätig gehalten werden.
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Alle Servicearbeiten an
den Geräten werden bei Ihnen im Büro ausgeführt.
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| Vorbeugende
Wartung |
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Die vorbeugende Wartung
hat das Ziel, die Geräte durch entsprechende Pflege vor Ausfällen zu
schützen und kleinere Unregelmäßigkeiten zu beseitigen, noch bevor
ernstere Schäden auftreten.
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| Reparaturen |
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Natürlich werden im
Rahmen des Wartungsvertrages alle Störungen beseitigt, die während
einer normalen Nutzung der Geräte auftreten.
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Nicht eingeschlossen in die
Pauschalvereinbarungen sind Schäden, die Durch Versicherungen abgedeckt
werden (Feuer, Blitzschlag, Sturm, Diebstahl und ähnliche).
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| Ersatzsysteme |
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Für sämtliche
bei Kunden installierten Systeme verfügt das Service Center der Dialog
Data über vorkonfigurierte Ersatzanlagen, die im Falle ernsterer
Hardwarestörungen dem Anwender umgehend zur Verfügung gestellt
werden.
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Ein Maschinenausfall im Lohnbüro am Tag vor der Auszahlung wird
daher kein unlösbares Problem darstellen.
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| Ersatzteilverfügbarkeit |
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Die langfristige Nutzung
Ihrer Anlagen wird durch den Ersatzteilservice der Dialog Data gesichert, der
Ihnen garantiert, dass alle bei Ihnen installierten Systemmodule mindestens
sieben Jahre lang vorrätig gehalten werden und Ihr System zumindest
für diese Zeit in Stand gehalten und von Ihnen genutzt werden kann.
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Dienstleistungen
