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Wartungsleistungen
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Spezielle Dienste

Die Webservices fallen eigentlich auch unter die Public Domain Software, sind jedoch als webbasierte Systeme zu einer eigenen Gruppe zusammengefasst. haben wir jene Anwendungen zusammengefasst, die im Internet kostenlos verfügbar, aber nicht immer in den Standarddistributionen von Linux enthalten sind, was vereinzelt zusätzlichen Aufwand Konfiguration und Betreuung bringt.

Wie die Public Domain Software sind diese Webfunktionen im Internet kostenlos verfügbar, aber meist nicht in den Standarddistributionen von Linux enthalten sind. Auch hier fällt zusätzlicher Aufwand für Konfiguration und Betreuung an.
Die Betreuung dieser Systeme entspricht dem Support für Public Domain Software.
Im Support sind folgende Leistungen ohne Limit enthalten:
B Telefonische Unterstützung ohne Limit
B Supportdienste im Internet
B Information und Beratung
B Fernwartung über Modem oder Internet
B Systembetreuung vor Ort
B Unterstützung bei Konfigurationsanpassungen
B Unterstützung bei der Einbindung fremder Systeme
B Software-Update vor Ort
B Dokumentation aller Serviceleistungen
B Qualitätskontrolle
(alle obigen Links weisen auf unterschiedliche Stellen derselben Webseite)
Bei den Webservices können wir im Gegensatz zu unserer eigenen Software nur begrenzt Softwareanpassungen anbieten, Sie erhalten aber mit dem Update des Betriebssystems automatisch die neuesten Versionen.

Beispiele für webbasierte Anwendungen (es gibt unzählige Pakete im Internet) sind
B Administration mit webmin
B Groupware-Systeme
B Projektmanagement
B Schulungssyssteme
B Diskussionsforen
B Helpdesks und ähnliche Supportfunktionen
Da diese Webdienste unter Linux mit dem Webserver Apache eingesetzt werden, sind zumindest der Support-Modul Betriebssystem Linux und der Support-Modul Apache Webserver Voraussetzung für eine sinnvolle Betreuung.

Manche Pakete werden für den Einsatz bei unseren Anwendern von uns speziell angepasst, wobei die Wartung diese Modifikationen natürlich einschließt.
Dienstleistungen Dienstleistungen
Wartung Wartung
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