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Selbstverständlich helfen wir auch Anwendern, die keine Wartungsvereinbarung mit uns abgeschlossen haben, bei der Behebung von Störungen und der Beseitigung von Schwierigkeiten bei Hardware und Software.
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Derartige Arbeiten werden gegen Verrechnung des Aufwands ausgeführt. Auf Wunsch führen wir wie bei der Hardwarewartung die Arbeiten auch beim Kunden vor Ort aus, allerdings wird auch dieser Aufwand gesondert berechnet.
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Für die Reparaturarbeiten gelten dieselben Qualitätskriterien wie bei der Hardwarewartung.
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Ersatzgeräte für die Dauer der Reparatur werden ohne Wartungsvertrag in der Regel nicht beigestellt.
Wartung Wartung
Kundendienst Kundendienst
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