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Wartungsleistungen
Support-Modul Fileserver
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Der Support für den Fileserver unterstützt die Serverdienste für die Integration von Computern unter Windows, MacOS, Novell sowie UNIX/Linux.
Im Support sind folgende Leistungen ohne Limit enthalten:
B Telefonische Unterstützung ohne Limit
B Supportdienste im Internet
B Information und Beratung
B Fernwartung über Modem oder Internet
B Systembetreuung vor Ort
B Unterstützung bei Konfigurationsanpassungen
B Unterstützung bei der Einbindung fremder Systeme
B Software-Update vor Ort
B Dokumentation aller Serviceleistungen
B Qualitätskontrolle
(alle obigen Links weisen auf unterschiedliche Stellen derselben Webseite)

Dieser Support-Modul bezieht sich auf folgende Systemfunktionen:
B SMB Server für Windows (samba)
B Gruppen- und Benutzerverwaltung
B Windowslogon Server
B Printserver für Windows
B Appletalk Server
B Novell Emulation Server
B Network File System (NFS) Server und Client
Voraussetzung ist der Support-Modul Betriebssystem Linux.

Die Supportvereinbarung gilt jeweils für ein System und ein Jahr, die Fakturierung erfolgt vierteljährlich zu Beginn des zweiten Monats jedes Quartals.
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