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Wartungsleistungen
Support-Modul Kommunikationsserver
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Der Support für den Kommunikationsserver betreut verschiedene Funktionen zum Austausch von Nachrichten, die wahlweise mit Internetanbindung oder nur im lokalen Netz eingesetzt werden.
Im Support sind folgende Leistungen ohne Limit enthalten:
B Telefonische Unterstützung ohne Limit
B Supportdienste im Internet
B Information und Beratung
B Fernwartung über Modem oder Internet
B Systembetreuung vor Ort
B Unterstützung bei Konfigurationsanpassungen
B Unterstützung bei der Einbindung fremder Systeme
B Software-Update vor Ort
B Dokumentation aller Serviceleistungen
B Qualitätskontrolle
(alle obigen Links weisen auf unterschiedliche Stellen derselben Webseite)

Dieser Support-Modul bezieht sich auf folgende Systemfunktionen:
B Mail Transfer Agent (postfix, sendmail)
B IMAP Server
B POP Server
B Abholen von Mails von anderen Mailkonten bei Providern (fetchmail)
B Mailverwaltung (procmail)
B Autoresponer
B Mailinglisten
B Fax Server
B News Server
B Virenscanner (AMaViS und H+B Antivir)
Voraussetzung ist der Support-Modul Betriebssystem Linux.

Die Supportvereinbarung gilt jeweils für ein System und ein Jahr, die Fakturierung erfolgt vierteljährlich zu Beginn des zweiten Monats jedes Quartals.
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