Welche Vorteile bieten wir Ihnen?
Zufriedenheit der Kunden
Die gesamte Unternehmenstätigkeit ist auf die Optimierung der Kundenzufriedenheit
ausgerichtet. Kontrollierte Qualität, Berücksichtigung der individuellen
Bedürfnisse des Anwenders und langfristige Unterstützung bei der
Anwendung machen den Computereinsatz zu einem problemlos realisierbaren
und für das Unternehmen vorteilhaften Projekt.
Falls Sie jemand kennen, der mit seiner EDV zufrieden ist, haben Sie
wahrscheinlich einen Kunden von uns getroffen.
Das Unternehmenskonzept
Die Dialog Data verzichtet bewusst auf das Massengeschäft und auf
Aufträge per Mail Order, sondern konzentriert sich auf die umfassende
Betreuung der Anwender auf der Basis einer langjährigen
partnerschaftlichen
Beziehung. Dabei sorgt nicht nur ein umfassendes Qualitätswesen für
die
Fehlerfreiheit aller Produkte, das Unternehmen orientiert seine
Aktivitäten ausschließlich an den
Bedürfnissen der Kunden. Der
intensive
persönliche Kontakt zu allen Anwendern garantiert eine
optimale
Nutzung des Systems und sichert langfristig die für die EDV
aufgewendeten Investitionen.
Maßgeschneiderte Lösungen für qualitätsbewusste Anwender
Jede Lösung wird entsprechend den Vorstellungen des Anwenders individuell
konfiguriert. Der Kunde muss nicht sein Unternehmen an eine vorgefertigte
EDV-Lösung anpassen, sondern wird mit einem System versorgt, das
vollständig an seine individuellen Bedürfnisse angepasst ist. Gleich
wichtig ist die Schaffung aller Voraussetzungen, um zu gewährleisten,
dass sich das System laufend mit steigenden Anforderungen im Unternehmen
mitwächst.
Kompromisslose Qualitätssicherung
Seit 1. September 1998 werden sämtliche Leistungen nach den der Norm ISO
9001 entsprechenden Qualitätssicherungsvorgaben der Dialog Data
abgewickelt: Alle Abläufe sind vordefiniert, dokumentiert und in der
Praxis getestet, werden laufend überprüft und optimiert.
Die Qualitätssicherung
beschränkt sich nicht auf verbale Zusicherungen, sondern wird in einer
von den Kunden überprüfbaren Form abgewickelt und dokumentiert.
Das Qualitätswesen der Dialog Data stellt sicher, dass jede Leistung
nach einem umfassend geplanten und detailliert festgelegten Verfahren
erbracht wird. Neben der Kundenbegeisterung besteht das Ziel dieser
Bemühungen darin, alle Dienste auf einem Qualitätsniveau
abzuwickeln, das andere Anbieter einfach überfordern würde. Damit ist
von vornherein sichergestellt, dass die Dialog Data Vergleiche mit dem
Mitbewerb in keiner Weise scheuen muss. Wesentlich schwieriger ist die
Aufgabe, diese Unterschiede den Interessenten klarzumachen.
Domänenkenntnisse
Die Dialog Data verzichtet bewusst auf das Massengeschäft und auf
Aufträge per Mail Order, sondern konzentriert sich auf die umfassende
Betreuung von Anwendern in Marktsegmenten, in welchen die Dialog Data
überdurchschnittliches
Know How, langjährige
Erfahrung
und eine effiziente
Infrastruktur bieten kann. Diese
Marktsegmente umfassen
- Netzwerklösungen auf der Basis von Linux
- Computergestützte Kommunikationsdienste
- Kanzleisysteme für kommerzielle Anwender
mit Büroautomation und Applikationen für die Administration des
Unternehmens
- Exzellente Software für Rechnungswesen und Personalmanagement
- Computergestützte Qualitätssicherung
- Komplettlösungen für den Handel, speziell in den Bereichen Mode
und Sport
- Integrierte Lösungen für kommunale und karitative Institutionen
In diesen Marktnischen unterstützen wir mit einem kompromisslosen
Qualitätswesen und ausnahmslos höchstqualifizierten Mitarbeitern
Anwender, für die ein über Jahre hinweg absolut problemlos nutzbares
Datenverarbeitungssystem ein wichtiges
Fundament für den
Geschäftserfolg darstellt.
