Softwarequalitätssicherung
Der Softwarebeschaffungsprozess

Die Beschaffung von Software entspricht dem Standardvorgang der Auftragsabwicklung, in den etliche Abteilungen eingebunden sind:

Wie bei jedem Auftrag werden aufgrund eines Bedarfs zunächst die Anforderungen ermittelt, auf deren Basis ein Grobkonzept mit möglichen Lösungen ausgearbeitet wird.

Wird - was in der obigen Graphik nicht dargestellt ist - im Rahmen der Auftragsprüfung entschieden, dass der Auftrag abgewickelt werden soll, ist der Einkauf dafür verantwortlich, alle zur Auftragsabwicklung benötigten Bestandteile zu beschaffen. Im Fall von Software ist zu entscheiden, ob die benötigten Programme angekauft (beziehungsweise durch einen fremden Entwickler erstellt) oder von der Softwareentwicklung der Dialog Data produziert werden sollen.

Im Falle eines internen Auftrags kommt der anschließend näher beschriebene Softwareentwicklungsprozess in Gang.

Nach Fertigstellung beziehungsweise Lieferung der Software erfolgt die interne Abnahme durch den jeweiligen internen Auftraggeber.

Umfasst der Auftrag mehrere Produkte, werden diese von der Systemintegration zu einem Gesamtsystem kombiniert, entsprechend den Anforderungen konfiguriert und einem Systemtest unterzogen.

Schließlich führt die Kundenbetreuung die Abschlussarbeiten im Rahmen des Auftrags auf, welche die Schulung der Mitarbeiter und der Abnahme durch den Auftraggeber umfasst. Da die Softwareentwicklung nicht mit der Übergabe befasst ist, werden diesbezügliche Details bei der Auftragsabwicklung behandelt.

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