InfoLink Lokale Informationen
Workflowmanagement
Mit Workflowmanagementsystemen werden Arbeitsabläufe nach
standardisierten Ablaufspezifikationen gesteuert und überwacht.
Das Basissystem von InfoLink beinhaltet keine Funktionen zur aktiven
Unterstützung bei Arbeitsabläufen, kann jedoch ein Workflowkonzept
wirkungsvoll unterstützen:
- Den Mitarbeitern werden Prozessdarstellungen, Verfahrensanweisungen,
Abläufe und Checklisten zu verschiedenen Aufgaben
präsentiert und dienen als Anleitung bei der Bewältigung der
einzelnen Vorgänge.
- Durch ergänzende Informationen - technische Unterlagen,
Handbücher, Produktbeschreibungen - wird auch der Wissensstand aller
Mitarbeiter fast automatisch deutlich verbessert.
- Daneben kann das System Rückmeldungen durch die Mitarbeiter
entgegennehmen und damit jederzeit den aktuellen Zustand der einzelnen
Prozesse darstellen.
- Ähnlich wie Rückmeldungen können Bewertungen zu
verschiedenen Objekten (etwa zu Prozessen, Produkten, Lieferanten,
Mitarbeitern oder Aufträgen) vorgenommen und für die quantitative
Beurteilung herangezogen werden.
Wie die Applikationen der Dialog Data zeigen, lassen sich auch
Anwendungen in InfoLink integrieren. Bei entsprechender Gestaltung kann
InfoLink daher in Abhängigkeit vom Zustand verschiedener Objekte aktiv
bestimmte Verarbeitungen anstoßen und damit ohne großen Aufwand zu
einem echten Workflowsystem ausgebaut werden. Voraussetzung dafür ist
allerdings, dass alle dafür benötigten Applikationen die Integration in
ein Websystem erlauben.
Eine solche Lösung kann - auch wenn sie nur rudimentär eingerichtet
wird - die Produktivität verbessern und die Auskunftsfähigkeit
erhöhen.
Da alle Aktionen auf dem Webserver protokolliert werden, sind jederzeit
alle vorgenommenen Transaktionen nachweisbar.
Nicht zuletzt ergibt sich ein sehr enger Konnex zu Qualitätssicherung.
Was dort geplant wird, kann hier präsentiert werden und als Grundlage
für die Abwicklung der einzelnen Vorgänge dienen.
