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Zusammenfassung

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Kundenbetreuung

Die Verfügbarkeit aller Dokumente in der lokalen Website und die Möglichkeiten zur Navigation und Suche in den Informationen versorgen Kundenberater mit Wissen über Produkte, Märkte und Konkurrenten. Gestützt auf umfassende Informationen über die gesamte Produktpalette verfügt die Kundenbetreuung über eine hohe Beratungskompetenz und kann individuelle Lösungen für die Kunden zusammenstellen.

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Darüber hinaus vereinfacht und fördert die Internettechnologie den Wissensaustausch zwischen Produktmanagement und Verkauf, steigert in beiden Bereichen Effizienz und Produktivität und trägt damit zu einer deutlichen Reduzierung der Kosten bei.